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      會員營銷成關鍵 看蒙牛如何與消費者深度交流
      【食品行業網】 來源:本站整理 時間:2022-01-06 【打印】【關閉】【收藏本頁

      商業競爭對于當下企業而言,是機遇也是挑戰。當面對如此情形之下,各企業如何構建自身的護城河便成為關鍵所在。除開技術創新鞏固自身硬實力之外,打造良好的會員粉絲群體,也是企業在面對市場競爭下的利器之一。

      縱觀當下各個行業,會員經濟儼然成為了風口式的商業和運營模式,會員體量及其周期貢獻能力,日漸成為企業綜合實力和發展空間的重要體現。如何調動會員粉絲的積極性,充分滿足大家的需求,成為了企業爭奪的風口。

      打造儀式感調動積極性 蒙牛點燃消費者激情

      基于蒙牛會員在平臺內外活躍場景及實際需求,構建“逢九會員日+積分+特權”的高價值會員權益體系,將主品最大力度福利與節日生日關懷緊密結合,不斷豐富權益類目,線上下與藍月亮、福臨門、茅臺、朝陽大悅城等多類品牌強強聯手,深化會員價值感,在促成新入會用戶規模增長的同時,分享裂變的種子群體持續擴大。蒙牛常溫電商為會員準備的迪士尼、環球影城主題樂園門票抽送等活動,更是點燃消費者熱情,讓蒙牛會員享受到滿滿的專屬感與儀式感,通過購買喜愛的產品還可以奔赴熱點打卡勝地成為社交軟件上最閃亮的崽。

      提升新客轉化及復購 領跑行業精準營銷

      正是對會員及粉絲的精準定位和溝通,蒙牛常溫電商基于經營思維下對會員經濟的深刻洞見,快速布局和發力會員營銷。蒙牛京東團隊于20年10月率先平臺大多數品牌發力,多觸點布局會員業務,迅速構建核心體系,聚焦規模增長的同時持續梯度精準營銷,截至21年雙11當天,會員總量達成2320余萬人,會員GMV貢獻突破41%,在食品飲料行業的激烈競爭中,持續處于領跑地位,更是在平臺整體品牌中名列前茅。蒙牛天貓旗艦店團隊從3年前初布局會員業務,至今會員總量已達980余萬人,領跑平臺行業水平,并總結出成熟的提升新客轉化及復購的方法論。

      將消費者第一第一第一為理念的蒙牛,在與平臺的深度耦合的同時,也賦予了會員強有力的生命力,在如今流量資源聯合投入的大環境下,攜手對人群需求進行深挖,細化標簽畫像,持續提升數據資產利用效率。蒙牛常溫電商會員仍在成長,從好的品牌產品到好的消費體驗,初心不改,蒙牛一直在路上。

      【正文完】
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